Všetky informácie o nákupe na jednom mieste!

Chcete si objednať, ale máte otázky?

Zaujíma vás, čo robiť, keď vám veľkosť nebude sedieť? Koľko zaplatíte za dopravu? Ako vrátiť tovar? Alebo potrebujete poradiť s nákupom na našom e-shope? Pripravili sme pre vás všetky potrebné informácie o procese nákupu, možnostiach dopravy a platby, vrátení tovaru a ďalších dôležitých otázkach.

Vaše pohodlné platby

Dobierka - peniaze zaplatíte v hotovosti alebo platobnou kartou pri prevzatí zásielky na výdajnom mieste alebo vodičovi pri doručení.

GoPay - po dokončení nákupu prebehne presmerovanie na platobnú bránu, kde môžete objednávku ihneď uhradiť prostredníctvom platobnej karty, Google Pay, Apple Pay alebo online bankovým prevodom

Bankovým prevodom - výzvu na úhradu objednávky obsahujúcu čiastku, číslo účtu a variabilný symbol, pod ktorým máte úhradu vykonať, obdržíte e-mailom po dokončení nákupu.
Číslo bankového účtu (Fio banka): CZ3420100000002901710148

 

 

Jasná cena za dopravu

Platba vopred (prevod na účet, online platba GoPay)

Výdajné miesto GLS - Parcel shop: 3,90 €
Výdajné miesto Packeta (zásielkovňa): 3,90 €
Doručenie na adresu kuriérom GLS: 4,90 €

Platba pri dodaní dobierkou

Výdajné miesto GLS - Parcel shop: 4,30 €
Výdajné miesto Packeta (zásielkovňa): 4,90 €
Doručenie na adresu kuriérom GLS: 5,90 €
Doprava zdarma pri nákupe nad 105 €

Spoľahliví dopravcovia pre vás

Kuriérske spoločnosti
GLS

V súčasnosti najrozšírenejší druh prepravy balíkov, predovšetkým vďaka kvalitným službám. Tovar Vám prinesie vodič priamo až domov (predtým Vás vždy telefonicky kontaktuje), alebo si môžete zásielku vyzdvihnúť na depe. Novinkou a veľkou výhodou je možnosť, že príjemca sa môže pri prevzatí zásielky rozhodnúť, či dobierku zaplatí v hotovosti alebo platobnou kartou.

Osobný odber (sieť výdajných miest)
GLS Parcelshop

GLS Parcel Shop a Pick-up Packeta tvoria kompletnú sieť s desiatkami tisíc výdajných a zberných miest. Výdajné miesta sa nachádzajú u partnerov a predstavujú pohodlný spôsob, ako odosielať a vyzdvihovať balíky.

 

Všetko o dostupnosti jasne a prehladne

  • Skladom ihneď k dodaniu (doručíme do 1-2 prac. dní)

    (futbal, hokej, motorsport, moto GP)

    Tovar máme fyzicky na svojom sklade v Ostrave, to znamená, že tovar odosielame na Vašu adresu v čo najkratšom termíne, najneskôr do 24 hodín.
    Preto neváhajte a riaďte sa pravidlom: „Čo môžem mať dnes, neodkladám na zajtra."

  • Skladom externe (doručíme do 3-4 prac. dní)

    (futbal, moto GP)

    Tovar máme fyzicky na externej predajni alebo sklade, to znamená, že tovar odosielame na Vašu adresu s termínom doručenia 3-4 pracovné dni. Môže sa stať, že zákazník v kamennej predajni zakúpi posledný kus, ale tovar sa nestihne aktualizovať v našom e-shope (táto varianta hrozí hlavne pri objednávkach pred Vianocami). V tomto prípade od nás dostanete informáciu o predpokladanom termíne dodania tovaru na náš sklad a jeho odoslaním. Môže sa tiež stať, že už tovar nebude k dispozícii, v tom prípade musíme objednávku stornovať.

  • Skladom externe (doručíme do 5-6 prac. dní)

    (hokej, motorsport)

    Tovar máme fyzicky na externej predajni alebo sklade, to znamená, že tovar odosielame na Vašu adresu s termínom doručenia 5-6 pracovných dní. Môže sa stať, že zákazník v kamennej predajni zakúpi posledný kus, ale tovar sa nestihne aktualizovať v našom e-shope (táto varianta hrozí hlavne pri objednávkach pred Vianocami). V tomto prípade od nás dostanete informáciu o predpokladanom termíne dodania tovaru na náš sklad a jeho odoslaním. Môže sa tiež stať, že už tovar nebude k dispozícii, v tom prípade musíme objednávku stornovať.

  • Skladom externe (doručíme do 10-11 prac. dní)

    (futbal)

    Tovar je u zahraničného dodávateľa, to znamená, že tovar odosielame na Vašu adresu s termínom doručenia 10-11 pracovných dní.
    Tu hrozí väčšie riziko vypredania. Ak sa tak stane, musíme objednávku stornovať alebo ponúknuť iný tovar.

  • Skladom externe (doručíme do 20-30 prac. dní)

    (motorsport)

    Tovar je u zahraničného dodávateľa, to znamená, že tovar odosielame na Vašu adresu s termínom doručenia 20-30 pracovných dní.
    Tu hrozí väčšie riziko vypredania. Ak sa tak stane, musíme objednávku stornovať alebo ponúknuť iný tovar.

Bezstarostné vrátenie a výmena tovaru pre vašu spokojnosť

Tovar môžete vrátiť do 30 dní od prevzatia.

Nepoškodený a nepoužívaný tovar pošlite späť doporučene na adresu:

FILIP STORE s.r.o.,
Klasná 959/19a,
720 00 Ostrava-Hrabová

Peniaze späť na Váš účet pošleme po doručení vráteného tovaru do 14 dní.

 

 

Výmenu tovaru za inú veľkosť prípadne za iný tovar si dohodnite:

telefonicky na: +421 915 621 028

alebo emailom: obchod@fan-store.sk

a potom pošlite tovar späť doporučene na adresu:

FILIP STORE s.r.o.,
Klasná 959/19a,
720 00 Ostrava-Hrabová

 

MenuX

Nastavenie cookies
Cookies

Naše webové stránky používajú súbory cookies, ktoré nám pomáhajú s ich vylepšovaním. Aby sme cookies mohli používať, musíte nám to povoliť. Kliknutím na tlačidlo "OK, súhlasím" udeľujete tento súhlas.

Nastavenia OK, súhlasím
×
Nastavenie súborov cookies

Cookies sú malé súbory, ktoré webové stránky (aj tie naše) ukladajú vo Vašom webovom prehliadači. Obsahy týchto súborov sú vymieňané medzi Vašim prehliadačom a našimi servermi, prípadne so servermi našich partnerov. Niektoré cookies potrebujeme, aby sme webová stránka mohla správne fungovať, niektoré potrebujeme k marketingovej a štatistickej analytike. Tu si môžete nastaviť, ktoré cookies budeme môcť používať.

Nezbytné cookies
Nezbytné cookies
Jedná sa o technické súbory, ktoré sú nevyhnutné na správne správanie našich webových stránok a všetkých ich funkcií. Používajú sa okrem iného na ukladanie produktov v nákupnom košíku, zobrazovanie produktov na želanie, ovládanie filtrov, osobného nastavenia a taktiež nastavenie súhlasu s používaním cookies. Pre tieto cookies nie je potrebný Váš súhlas a nie je možné ho ani odstrániť.
Ovplyvňuje funkcie:
  • Konfiguračné cookies
Zobraziť cookies
Název cookie Typ cookie Doba platnosti Účel
PHPSESSID Nezbytné cookies During the visit A cookie is used to store and identify a user´s unique session ID in order to manage the user´s session on the website.
Analytické cookies
Vypnuto Zapnuto
Analytické cookies
Analytické cookies nám umožňujú meranie výkonu nášho webu a našich reklamných kampaní. Ich pomocou určujeme počet návštev a zdroje návštev našich webových stránok. Dáta získané pomocou týchto cookies spracovávame súhrnne, bez použitia identifikátorov, ktoré ukazujú na konkrétnych užívateľov nášho webu. Pokiaľ vypnete používanie analytických cookies vo vzťahu k Vašej návšteve, strácame možnosť analýzy výkonu a optimalizácie našich opatrení.
Ovplyvňuje funkcie:
  • Google Analytics - analytická návštevnosť
Personalizované cookies
Vypnuto Zapnuto
Personalizované cookies
Rovnako sme sa rozhodli cookie a ďalšie technológie, aby sme prispôsobili náš obchod potrebám a záujmom našich zákazníkov a pripravili sme tak pre Vás výhradne nákupné skúsenosti. Vďaka použitiu personalizovaných súborov cookie môžeme varovať vysvetľovanie nežiaducich informácií, ako sú neodhadzujúce odporúčania výrobkov alebo neužitočné mimořádné ponuky. Navyše nám používanie personalizovaných súborov cookie umožňuje ponúkať Vám doplnky, ako napríklad odporúčania výrobkov prispôsobených vašim potrebám.
Marketingové cookies
Vypnuto Zapnuto
Marketingové cookies
Marketingové (reklamné) cookies používame my alebo naši partneri, aby sme Vám mohli zobraziť vhodné obsahy alebo reklamy ako na našich stránkach, tak na stránkach tretích subjektov. Vďaka tomu môžeme vytvárať profily založené na Vašich záujmoch, takzvané pseudonymizované profily. Na základe týchto informácií nie je spravidla možná bezprostredná identifikácia Vašej osoby, pretože sú používané iba pseudonymizované údaje. Ak nevyjadríte súhlas, nebudete príjemcom obsahov a reklám prispôsobených vašim záujmom.
Ovplyvňuje funkcie:
  • Google Ads